REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FOLGUJEMY
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.folgujemy.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez Folgujemy Aleksandra Basaj Pawlik z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kniaziewicza 16, 50-455 Wrocław, NIP: 7542742693.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz odbioru zamówionych produktów.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
- e-mail: kontakt@folgujemy.pl
- telefon: 537552023
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów gastronomicznych, w szczególności: wypieków, słodkości i innych wyrobów kulinarnych dostępnych czasowo w ofercie.
5. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie z odbiorem osobistym w lokalu Folgujemy.
§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
§3. Warunki korzystania ze Sklepu
1. Klient może składać zamówienia 24/7, z zastrzeżeniem terminów dostępności produktów.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz adresu e-mail.
3. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych wyrobów.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny w Sklepie.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędów formularza, braku dostępności produktu lub błędów technicznych (Klient zostanie o tym poinformowany).
5. Produkty przygotowywane są wyłącznie na określony dzień odbioru.
§5. Płatności
1. Dostępne metody płatności określone są w Sklepie.
2. Brak zapłaty w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.
3. Ceny podawane są w złotych polskich brutto i zawierają wszystkie podatki.
§6. Odbiór zamówień
1. Zamówienia odbiera się wyłącznie osobiście w lokalu Sprzedawcy: Folgujemy, ul. Kniaziewicza 16, 50-455 Wrocław.
2. Klient odbiera zamówienie w dniu i godzinach wskazanych podczas składania zamówienia.
3. Ze względu na charakter produktów nie ma możliwości wysyłki.
4. W przypadku nieodebrania zamówienia w wyznaczonym terminie zamówienie uznaje się za zrealizowane – nie podlega zwrotowi ani ponownej realizacji.
§7. Odstąpienie od umowy i reklamacje
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku produktów świeżych oraz przygotowywanych na indywidualne zamówienie.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@folgujemy.pl. Reklamacja powinna zawierać opis wady i zdjęcie (jeśli możliwe).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§8. Dane osobowe (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest Folgujemy Aleksandra Basaj Pawlik.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo do dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Dane mogą być udostępniane jedynie podmiotom realizującym usługi niezbędne do obsługi zamówienia (np. operatorowi płatności).
5. Szczegółowa polityka prywatności dostępna jest na stronie Sklepu.
§9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.
